Política de privacidad

Mi Mejor Compra Av. Salesianos #870, San Miguel, Santiago, Chile Sitio web: mimejorcompra.cl

Última actualización: junio 2026

1. INTRODUCCIÓN En Mi Mejor Compra respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Al usar nuestro sitio web o realizar una compra, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de despacho
  • Datos de transacción: productos comprados, monto, método de pago (procesado de forma segura por Transbank/Webpay)
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo utilizado
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través del chat de nuestra tienda

3. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos
  • Coordinar el despacho y seguimiento de envíos
  • Brindarte atención al cliente a través del chat
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio
  • Cumplir con obligaciones legales

4. COMPARTICIÓN DE DATOS Compartimos tu información únicamente con terceros necesarios para operar nuestro negocio:

  • Shopify: plataforma de e-commerce que aloja nuestra tienda
  • Starken: empresa de despacho para la entrega de pedidos
  • Transbank/Webpay: procesamiento seguro de pagos
  • Tidio: plataforma de chat para atención al cliente

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. SEGURIDAD Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los pagos son procesados mediante conexión SSL segura a través de Webpay Plus.

6. RETENCIÓN DE DATOS Conservamos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley chilena.

7. TUS DERECHOS De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados
  • Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del chat disponible 24/7 en mimejorcompra.cl

8. COOKIES Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. ENLACES A TERCEROS Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

10. MENORES DE EDAD Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

11. MODIFICACIONES Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

12. CONTACTO Para consultas sobre privacidad o ejercicio de tus derechos, contáctanos a través del chat disponible 24/7 en mimejorcompra.cl